ショッピングガイド

購入に関するご注意

発送について

佐川急便でお届けいたします。

◆ご注文確認後、基本的に2~3営業日以内に発送いたします。(お届け希望日時がある場合は除く)
◆午前11時までのご注文で、ご入金が確認できたものは当日発送させていただきます。
 午前11時以降のご注文は翌営業日以降の発送手配となります。ご注意ください。
◆土・日・祝日は休業日となり、発送業務は行っておりません。翌営業日以降の発送となります。

※悪天候等による交通機関の影響や、交通困難地については配送が遅れる場合がございます。
 あらかじめご了承ください。

★お届け先が北海道・沖縄、一部離島の場合★
→発送してからお届けまでに3~4日ほど頂きます。

できるだけ早めの発送対応をしておりますが、天候・交通の状況や一部の地域などで
お届け日時がご希望に沿えない場合がございます。
その場合はメールもしくはお電話でご連絡申し上げます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

★海外への発送について★
日本国内でのご注文・ご発送のみ承っております。海外への発送は行っておりません。予めご了承ください。

※昨今、転送サービス会社を利用した海外発送におけるトラブルが多く発生しておりますため、
転送サービス会社様へのお届けの際、お支払方法のご変更をお願いする場合やご注文をお受けできかねる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

送料について

■ご注文金額の合計が 5,500円(税込)以上の場合  送料無料
■ご注文金額の合計が 5,500円(税込)未満の場合  送料450円(税込)/沖縄県900円(税込)


※お届け先が複数で、一件あたりの合計金額が5,500円(税込)未満となった場合、それぞれに送料をご負担いただきます。
※ポイントを利用されて合計金額が5,500円(税込)未満となった場合、購入された商品金額が5,500円(税込)以上であれば
 送料は無料になります。
※沖縄・離島・その他一部地域で「中継料金」として追加送料がかかる場合があります。ご注意ください。

【中継料金について】
ご注文金額の合計が5,500円(税込)以上で、送料無料とさせていただいておりますが、
沖縄・離島・その他一部地域で、送料とは別に「中継料金」が発生することがございます。
この場合、送料無料の条件になっておりましても中継料金をご請求申し上げます。
ご注文受付後にお見積りし、金額をご案内いたします。

【お支払いの流れ】
ご注文確認画面や当店からの「ご注文確認メール」には、システムの都合上、追加分の金額が反映されません。
当店にてご注文内容の確認後、価格修正のうえ「送料訂正メール」にてご案内させて頂きます。
お手数ですが訂正金額をご確認の上、ご注文の確定または変更・キャンセルのご連絡をお願いしております。
ご了承の確認をいただいた後の発送となりますので、あらかじめご容赦いただきますようお願いいたします。

≪銀行または郵便局先払いでご注文の場合≫
一旦「ご注文確認メール」をお送りいたしますが、金額は変更されていませんので、当店より修正金額をご案内するまでは、
お支払いされないようお願いいたします。
万が一、お先にお支払いされた場合は不足分を再度お振り込みいただくことになります。
その際の手数料はお客様負担になりますのでご注意ください。

お支払方法について

以下のお支払方法がございます。

◎クレジットカード払い
◎Amazon Pay
◎後払い
◎コンビニ決済・Pay-easy
◎ドコモ払い
◎auかんたん決済
◎ソフトバンクまとめて支払い
◎ワイモバイルまとめて支払い

★一部のお支払方法で「お支払手数料」が必要になります。
お客様ご負担となりますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

キャンセル・返品ついて

商品の品質・管理には細心の注意をはらっておりますが、 万一商品の破損・汚損、またはご注文商品と違う商品が届いた場合、
商品到着後7日以内にご連絡いただいたものに限り、返品・交換を承ります。

ご注文を間違えた場合や、商品がお気に召さなかった場合など、お客様のご都合によるキャンセル、
および返品・交換は受付けておりません。ご注文の際には十分にご注意ください。


【下記の場合返品・交換を受付けております。】

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

<返品方法>
★お電話にて必ずご連絡ください

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品到着後、7日以内に 下記連絡先までお電話にて必ずご連絡ください。
担当者より返品の詳しい方法をお伝えいたします。

ご連絡無しで送られたものは、お受けできない場合がございますので、ご了承ください。
送料はお客様でご負担願います。


【連絡先】

フリーコール:0120-041-479(通話料無料)
※受付時間:平日9:30~18:00(土日祝除く)


<!>但し、下記の場合には返品はお受けできません。<!>

*ご連絡無しで送られた商品
*商品お届け後、7日以内にご連絡をいただけなかった場合
*ご使用になられた商品
*お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
*バーゲン・セール商品

【商品発送後のキャンセル・長期不在・受取拒否について】

ご注文後、当店より発送した商品をお受け取りいただけなかった場合、
かかりました往復の送料をご請求させていただきます。(※送料無料の場合も、ご請求させていただきます。)

また、長期不在・受取拒否を複数回されたお客様につきましては、
次回のお取り引きをお断りすることもございますのでご了承ください。